Das Ergebnis
Die Fragen kommen später. stillhere beantwortet sie dann.
Wie aus dem vorhandenen Bestand ein befragbares Wissensabbild entsteht — und vier Momente im Verlauf einer Nachfolge, durchgespielt an einem Fall: Martin Keller verantwortet seit 1998 die Konstruktion der MZT-Baureihe. Im März 2025 geht er in Pension.
Entstehung
Aus dem vorhandenen Bestand wird ein befragbares Abbild.
Bestand übernehmen
Postfach, Dateiablage und Sprachnotizen werden übernommen, wie sie vorliegen. Eine Vorsortierung ist nicht nötig.
Zusammenhänge herstellen
Der Bestand wird gruppiert, was fachlich zusammengehört: Vorgänge, Projekte, Kunden.
Verdichten
Aus verstreuten Einzelheiten entsteht eine belastbare Aussage. Jede behält ihren Beleg.
Lücken schliessenOptional
Wo der Bestand dünn bleibt, fragt das Interview gezielt dort nach. Die Person antwortet als Sprachnotiz, im eigenen Tempo, und entscheidet, was aufgenommen wird.
Befragbar
Das Wissensabbild steht bereit: im Chat, als Übergabedokument und als Export in die eigene KI-Umgebung.
Ihre Daten gehören Ihnen. stillhere sammelt nichts — unsere KI lernt nichts aus Ihren Daten.
Moment 1 · Zwölf Monate vor dem Austritt
Das Austrittsdatum steht fest. Das Wissen ist noch im Haus.
Das Abbild entsteht aus dem Bestand, den Martin Kellers Arbeit über die Jahre angelegt hat. Seine Zustimmung ist nötig, ein Termin in seinem Kalender nicht. Vor der Freigabe sieht er, was aufgenommen wurde, und löscht Privates endgültig. Wo der Bestand eine Lücke lässt, fragt das Interview gezielt dort nach — Martin antwortet als Sprachnotiz, wann es ihm passt.
Frage 4 von 10 · Konstruktion
In mehreren MZT32-Projekten weicht die Dichtungswahl von der Standardvorgabe ab. Wonach haben Sie entschieden?
Gedächtnisstützen
- EPDM statt Standard-NBR
- Lebensmittelzulassung
- Abnahme Bättig AG, 2017
Antwort einsprechen, im eigenen Tempo
Nachgestelltes Beispiel.
Dahinter steht: das Interview als Ergänzung zum Archiv. Ohne Interview trägt das Archiv für sich.
Moment 2 · Der Übergabetermin
Die Nachfolge übernimmt. Das Audit verlangt einen Nachweis.
Das Handover-Dossier ist das Übergabedokument zu einer Person: lesbar geschrieben, jede Aussage mit Beleg, angelegt als Nachweis für ISO 9001, Kapitel 7.1.6. Dazu das vollständige Backup der Person, herunterladbar und zurückspielbar.
Handover-Dossier
4 · Auslegung und Sonderfälle
Bei Lebensmittelzulassung wird in der MZT-Baureihe die EPDM-Variante gesetzt, nicht die Standard-NBR [B-0041]. Die Bättig AG hat diese Ausführung 2017 bei der Abnahme verlangt; seither gilt sie für alle Folgeaufträge dieses Kunden [B-0042].
Empfehlung und Optionen
Die Abweichung als Konstruktionsvorgabe führen. Zwei Alternativen mit Auswirkung auf Standzeit und Preis stehen im Dossier.
Nachgestelltes Beispiel.
Dahinter steht: das Handover-Dossier als PDF und das Personen-Backup, in jeder Betriebsart enthalten.
Moment 3 · Neun Monate nach dem Austritt
Der Kunde fragt nach. Der Vorgänger ist nicht mehr im Haus.
Die Nachfolge fragt das Abbild wie einen Kollegen — im Chat, in dem ohnehin gearbeitet wird. Jede Antwort nennt die Quelle, aus der sie stammt, und jedes Abbild benennt den Zeitraum, den es abdeckt.
Bättig will die MZT32 auf eine zweite Linie umrüsten, mit Reinigung bei 140 °C. Hält die EPDM-Dichtung das aus?
Für die Reinigung bei 140 °C wurde EPDM 2019 geprüft und für den Dauerbetrieb verworfen. Eingesetzt wurde stattdessen FKM mit angepasster Nutform — bei der Bättig AG selbst noch nicht, dort läuft bisher die Kaltreinigung.Quelle: E-Mail an R. Steiner, 22.08.2019 · Prüfbericht D-2019-14
Nachgestelltes Beispiel.
Dahinter steht: der Chat-Agent, in Microsoft Teams oder über die offene Schnittstelle in eigenen Werkzeugen.
Moment 4 · Im laufenden Betrieb
Das gesicherte Wissen gehört in die KI-Umgebung Ihres Unternehmens.
Das Wissensabbild lässt sich als Vektorindex in die eigene RAG-Infrastruktur exportieren, enthalten in jeder Betriebsart. Der Firmen-Assistent antwortet damit auch aus dem, was Ihre Schlüsselpersonen hinterlassen haben.
Wissensabbild
belegte Wissens-Einträge
Export als Vektorindex
RAG-fähig, jederzeit
Ihre KI-Umgebung
Firmen-Assistent, eigene Werkzeuge
Dahinter steht: der Vektor-Export und die offene HTTP-Schnittstelle. Die Angaben für Ihre IT stehen auf der Technik-Seite.
Der richtige Zeitpunkt
Solange die Person im Haus ist,
lässt sich ihr Wissen sichern.
Danach bleibt nur, was sie hinterlassen hat. Wer ein Austrittsdatum im Kalender stehen hat, hat genau bis dahin die Wahl.
- Das Wissen bleibtAuch Monate nach dem letzten Arbeitstag — befragbar, mit Beleg zu jeder Antwort.
- Gefragt statt gesuchtWer etwas wissen will, fragt im Chat, in dem er ohnehin schreibt.
- Wissen wandert zwischen den TeamsWas in einer Abteilung entstanden ist, steht der nächsten offen.
Lieber telefonieren? Rufen Sie an: +41 76 799 23 15.